Política de reembolso

Condiciones generales de devolución:
Ofrecemos un período de devolución de 30 días. Esto significa que tiene 30 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.

Requisitos de devolución:
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibió. También necesitará el comprobante de compra o la prueba de compra.

Tenga en cuenta que los gastos de envío para la devolución no serán cubiertos por nosotros. Después de la aprobación de su solicitud de devolución, usted será responsable de organizar y cubrir los gastos de envío. Le proporcionaremos instrucciones para devolver el paquete.

Iniciar una devolución:
Iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en info@resenafacil.es.

Daños y problemas:
Por favor, verifique su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, tiene daños o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar y resolver el problema.

Intercambio:
La forma más rápida de asegurarse de obtener el producto deseado es devolver el artículo que tiene. Una vez que la devolución sea aceptada, realice una compra separada para el nuevo artículo.

Plazo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea:
Independientemente de lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tiene el derecho de cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de dar ninguna razón. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibió. También necesitará el comprobante de compra o la prueba de compra.