Política de envío

1. General Todas las órdenes se procesan dentro de las 24-48 horas posteriores a la recepción del pedido. Tenga en cuenta que las órdenes realizadas los fines de semana y días festivos no se procesarán hasta el siguiente día laborable.

2. Gastos de envío Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se basan en el peso y el tamaño de su pedido, así como en la ubicación de entrega. Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos superiores a 50€.

3. Tiempos de entrega 3-5 días laborables. Tenga en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden retrasarse debido a factores externos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, días festivos o inspecciones de aduana.

4. Seguimiento de envíos Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para verificar el estado de su entrega.

5. Tasas de aduana e impuestos de importación Para entregas internacionales, pueden aplicarse tasas de aduana e impuestos de importación que deben pagarse en el lugar de destino a la llegada del envío. Estas tarifas no están incluidas en el costo del producto ni en los gastos de envío y son responsabilidad del destinatario.

6. Entregas dañadas Si recibe una entrega dañada, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para solicitar un reemplazo o reembolso.

7. Devoluciones Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto a nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo. Los costos de devolución son responsabilidad del comprador.

8. Contacto Si tiene preguntas sobre su pedido o nuestras condiciones de envío, por favor contáctenos en info@resenfacil.es.